תקנון האתר

כללי
אנו שמחים שבחרתם להשתמש באתר שלנו ומקווים כי תהנו מהמוצרים שאותם תרכשו אתר.
תנאי השימוש באתר הכל לבניין חיפה (להלן: "האתר" או "המפעיל" )ההסכם הוא בין אדם, עסק, אישיות משפטית הנכנסים לאתר זה או משתמשים בשירותי האתר (להלן: "המשתמשת" או "הגולשת") כפופים להסכמתך וקבלתך כל תנאי תקנון זה. המשתמש/ת מצהיר/ה כי עצם כניסתה לאתר, שימוש באתר או שימוש בשירותי האתר, הוא הסכמה לתנאי התקנון.
האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות לפי שיקול דעתו וללא קבלת הסכמת המשתמש/ת, את תקנון האתר.
בתקנון – שימוש בלשון יחיד מתייחס גם לרבים, ולשון נקבה מתייחס גם לזכר והכול בהקשר הרלוונטי.
כותרות בתקנון זה – נועדו לצורך נוכחות והתמצאות בלבד ואין לייחס משמעות או פרשנות כלשהי לכותרות אלה.

שירותים באתר
1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת אספקה טכנית וחומרי בניין ומוצרים נלווים והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה.
2. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל dvoron@netvision.net.il או בטלפון מס' 04-8668293 ואנו מציעים לך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת מידע רלוונטי והתייעצות.
3. שעות הפעילות: ימים א׳-ה׳ בין השעות 06:00-18:00 יום ו׳ בין השעות 6:00-14:00 .

נהלי הרשמה ומסירת מידע אישי
1. במסגרת השימוש באתר תתבקש/י למסור מידע אישי או עסקי ובין היתר: שם משפחה, שם פרטי, מספר טלפון ח.פ. או מספר עוסק, דואר אלקטרוני, נתונים אלה יועברו ויישמרו במאגר המידע של האתר. במסירת מידע זה את מאשרת לאתר שימוש בנתונים אשר נאספים על ידינו והמותרים על פי דין ומוותרת מראש על כל טענה, טרוניה או תביעה בעניין זה.
2. אנו מבקשים להסב את תשומת לבך כי האתר משתמש בקוקיס. אם אינך מעוניינת כי יוצרו קבצי קוקיס במחשבך האישי, עליך לשנות את ההגדרות הרלוונטיות בדפדפן בו את גולש/ת ברשת האינטרנט ו/או במערכת הפעלה שבמחשבך.
3. בעת השלמת הרישום תתבקש/י לאשר את הרישום באמצעות קבלת דואר אלקטרוני ולפעול על פי ההוראות.
4. האתר לא יהיה אחראי על טיב, מהימנות או אמיתות מסירת המידע על ידי המשתמש ולא יהיה אחראי על בדיקת או בקרה על זהות המשתמש בדואר האלקטרוני שנמסרה לצורך רישום באתר.

התשלום באמצעות האתר

1. את המוצרים שלנו תוכלי לרכוש באמצעות תשלום בכרטיס אשראי.
2. חשוב כי תנאי לרכישה ביצוע הזמנה באמצעות כרטיס אשראי תקף (שלא הוגבל או נחסם מכל סיבה שהיא). אם נעשה שימוש בכרטיס אשראי, ייעשה שימוש רק בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי. אם את עושה שימוש בפרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר של צד שלישי כלשהו, השימוש בכרטיס האשראי או (לפי העניין) אמצעי התשלום הנ"ל את מצהירה כי השימוש באמצעי תשלום זה הוא על דעתו ובהסכמתו המלאה של הבעלים הרשום של כרטיס האשראי או אמצעי התשלום, ואת תהיי האחראית הבלעדית על השימוש בכרטיס ותשפי את החברה באופן מידי בגין כל תביעה ו/או דרישה של הבעלים של כרטיס האשראי או אמצעי התשלום האחר או צד שלישי כלשהו בקשר לשימושך בכרטיס אשראי או אמצעי התשלום האחר כאמור.
3. באתר מערכת אבטחה בתקנים המחמירים ביותר מהסוג המצוין להלן. כל החלקים בהם קיימת הזנת מידע אישי מאובטחים בטכנולוגית. פרוטוקול SSL הוא סטנדרט עולמי אשר מאפשר הצפנה של המידע העובר בין השרת לבין הדפדפן. הגולשים באתר באזורים המאובטחים ב – SSL יראו סמל של מנעול ומפתח המעיד על כך שהאזור מאובטח על ידי ספק חיצוני, האתר רשאי בכל עת לשנות את הספק וללא מתן הודעה כלשהי . כמו כן כל מנגנון סליקת כרטיסי האשראי, למיטב ידיעתו של המפעיל, מאובטח ומוגן על ידי חברות מסחר אלקטרוניות, אולם מובהר כי המפעיל זכאי להחליף ספק כאמור בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי.

מדיניות תשלום
1. על מנת לרכוש את המוצר יש לבצע את התשלום מראש (בעת ההזמנה), כמפורט בתנאים מסחריים.
2. מחירי המוצרים כוללים מע״מ, אם חל על פי הדין, אך לא כוללים דמי משלוח.
3. המחירים באתר מתעדכנות מעת לעת, פרסום באתר בדבר מחירי המוצרים/השירותים הם מידע ראשוני בלבד ולא יגרעו מההסכמות האישיות בהסכם האישי.

רכישות באתר
1. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד.
2. החברה, שמפעילה את האתר, אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
3. מפעילי האתר עושים ככל יכולתם לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובכפוף לאמור בדין החל, האתר לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
4. האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב המשתמשת לפי המחירים המעודכנים.
5. לעתים באתר נציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר – לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, בכפוף לקבלת הסכמות על פי הדין. האתר רשאי בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בכפוף להוראות הדין החל.
6. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
7. בעת עדכון סל הקניות, ובכפוף לדין החל, האתר שומר לעצמו את הזכות להעביר לך תזכורת אם השארת סל קניות נטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה בעת ביצוע הזמנה.
8. כתובת למשלוח דואר והמוצרים – הכתובת אשר רשמת בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות.

יום ביצוע ההזמנה – היום בו אושרה העסקה ע"י חברת האשראי שהזנת בטופס ההזמנה.
1. תמורת רכישת המוצרים יבוצע תשלום מראש (בעת ההזמנה).
2. מחירי המוצרים כוללים מע״מ, אם חל על פי הדין, אך לא כוללים דמי משלוח.
3. המחירים באתר מתעדכנות מעת לעת, פרסום באתר בדבר מחירי השירותים הם מידע ראשוני בלבד ולא יגרעו מההסכמות האישיות בהסכם האישי.
4. עם ביצוע הזמנתך תבצע האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, תישלח הודעת דואר אלקטרוני כי העסקה אושרה או נדחתה.
5. פרטי ההזמנה כפי שהזנת בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות העסקה.
6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, תקבלי הודעה מתאימה על כך ותתבקשי למסור אמצעי תשלום אחר, אם תרצי להמשיך לרכוש את המוצרים.
7. כמובן, כי גם אם תבצעי רכישה באמצעות שירות אחר ולא באמצעות חברת אשראי – נצטרך לקבל אישור התשלום וקליטת אישור תשלום אצלנו יהווה יום ביצוע הזמנה כאמור לעיל.
8. בנוסף לאישור הנדרש מאת חברת האשראי כפי שפירטנו לעיל, אישור פעולת ההזמנה מותנה בזה שהמוצר המבוקש אכן קיים במלאי ואנחנו יכולים לספק את המוצר במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה (אף אם צוין באתר כי המוצר אכן קיים במלאי). היה והמוצר אינו קיים במלאי, תבוטל ההזמנה, אם חויבת, בטעות, בגינה – תזוכי בסכום שחויבת. למען הסר ספק, למשתמשת לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם למשתמשת ו/או לצד ג' כתוצאה מכך שהמוצר לא היה זמין במלאי. יש להדגיש כי ייתכנו ויהיו מצבים חריגים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אותו פריט אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה ולמשתמשת לא תהא טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי המשתמשת.
9. תוכלי בעת ביצוע ההזמנה לבחור יעד מבוקש למשלוח וזאת על ידי עדכון היעד המבוקש בטופס ההזמנה, בהתאם לרשימת היעדים שאליהם החברה מבצעת משלוחים. היעד האחרון למשלוח שיעודכן על ידיך יישמר במאגר האתר כיעד המבוקש שלך להזמנות עתידיות ובאחראיות שלך, לוודא כי היעד המבוקש נכון ועדכני בכל הזמנה והזמנה. למען הסר ספק, כמובן שתוכלי לשנות את היעד המבוקש למשלוח בכל הזמנה.

מדיניות משלוחים
1. משלוח חבילות לנק' איסוף ולוקרים אוטומטיים ברחבי הארץ – המוצרים ישלחו לנקודת איסוף קרובה לכתובת שתזיני, בכפוף למדיניות חברת השליחויות.
2. מועד אספקת המשלוח יהיה עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה באתר (לא כולל ימי שישי ושבת, שבתון, ערבי חג וימי חג).
3. עלות המשלוח עד בית הלקוח לחבילות עד 20 ק"ג / גודל החבילה 60X60 ס"מ – 35 ₪.

4. עלות המשלוח עד בית הלקוח לחבילות עד 40 ק"ג / גודל החבילה 90X90 ס"מ – 70 ₪.

5. עלות המשלוח עד בית הלקוח לחבילות מעל 40 ק"ג / גודל חריג של החבילה – 250 ₪.
6. שליחות מהיום להיום בחיפה בלבד (במידה וכל המוצרים של ההזמנה קיימים במלאי בחנות), ורק הזמנות שבוצעו עד השעה 13:00 בצהריים יצאו באותו היום בין השעות 13:00 עד 18:00
הזמנות שבוצעו לאחר השעה 13:01 בצהריים יצאו ביום למחרת, בין השעות 08:00 עד 18:00
* מוצרים חריגים עם אספקה ישירות מהספק – המחיר יהיה רשום בתוך המוצר עבור כל מוצר בנפרד (המחיר משלוח הוא למוצר בודד)

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן").
2. ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר (כאמור, בכפוף לחוק הגנת הצרכן) לא יאוחר מ-14 יום ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך הגילוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, המאוחר מבניהם, על ידי מסירת הודעה לאתר, ובמקרה כזה ישיב האתר לידיך את התמורה ששילמת בגין המוצר, בניכוי תשלום דמי הביטול בסך 5% משווי העסקה ודמי המשלוח בסך 30 ש"ח .
3. יהיה ניתן לבצע החזר בתנאי שהמוצרים באריזתם המקורית ולא עברו שימוש, כך, שאם קיבלת את המוצרים ואת/ה לא מעניינים להשתמש בהם, תקפידו להחזיר את המוצרים באריזתם המקורית כדי שתקבל/י את ההחזר כמפורט לעיל.
4. אנו דואגים לאיכות ותקינות המוצרים ולא נגבה דמי ביטול היה והביטול נובע מפגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו בהתאם להוראות הדין, או עקב כל הפרה אחרת של האתר כלפי המשתמשת בקשר עם העסקה.
5. החזר כספי ייעשה באמצעות זיכוי כספי שיועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה או שיינתן כקרדיט לחשבונך לרכישה באתר, בהתאם לבחירתך במסגרת הליך ביטול העסקה. על אף האמור לעיל, משתמש/ת אשר ביצע/ה עסקה לרכישת מוצר באתר ושילמה באמצעות כרטיס "דיירקט", אשר ביקש/ה לבטל את העסקה והיא או הוא זכאי/ת לכך בהתאם לתקנון זה, תזוכה בכרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר אשר יהיה מקובל על האתר, אלא אם בחר/ה באופן מפורש לקבל קרדיט לרכישה באתר חלף ההחזר הכספי.
6. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת כתוצאה בהרעה משמעותית במצבו.
7. אופן החזרת המוצרים בעת הביטול – תתבקש/י למלא טופס החזרה באתר ולשלוח לנו את המוצר בחזרה לכתובת הרשומה של האתר . דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוחה. לאחר קבלת המוצרים ע"י החברה ובדיקתם, תזוכי בהתאם לאמור בסעיפים 7ג'-7ד' לעיל.
8. אם החזרת את המוצרים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו אותך בהחזר הקרדיט לחשבונך באתר.
9. אם בשל חוסרים במלאי, יוזמנו מוצרים שלא יימצאו במלאי – תזוכי באופן אוטומטי, ויישלח אליך מייל עדכון על ביצוע הזיכוי כמפורט לעיל.
10. ביטול העסקה כפוף כאמור להוראות חוק הגנת הצרכן, כאשר מדובר באדם עם מוגבלויות (כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח – 1998) אזרחית ותיקה, עולה חדשה תהיה רשאית לבטל עסקה לרכישת מוצר בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה ובכפוף לכך כי לא היה שימוש במוצר והוא נמצא באריזה המקורית, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה יצירת קשר עם נציגינו, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. במקרה הזה, הנהלת האתר תהיה רשאית לדרוש מסמך רשמי כי הרכישה נעשתה על ידי אדם עם מוגבלויות, אזרח ותיק או עולה חדשה. זאת כאמור כפוף לתקנה 6 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).

אופן השימוש של האתר במידע
1. השימוש של המשתמשת באתר, כמו השימושים של הגולשים אחרים, עשויים להביא לאיסוף מידע ונתונים על סוג הפעילות שאותה ביצע המשתמש. האתר מתחייב להשתמש במידע הנ"ל בכפוף להוראות הדין ובהתאם לתקנון השימוש.
2. השימוש במידע שייאסף על ידי האתר, אם ייאסף, ייתכן שייעשה בו שימוש כללי במידע שנאסף לצורך שיפור השירותים באתר. שינויים וייעול מבנה האתר, הרחבת תחומי הפעילות של האתר או צמצום ומטרות נוספות לפי שיקול דעתו של המפעיל וזאת לטובת המשתמשים וגולשים אחרים והפעילות של האתר.
3. אם תרשמי לדיוור ישיר, ברישום לדיוור ישיר את נותנת את הסכמתך כמפורט להלן:
1. ברישומך לשירות הדיוור את מביעה את רצונך ונותנת את הסכמתך כי האתר ו/או מי מטעמו, ישתמשו במידע, כפוף לכל דין, לרבות שליחת מידע כללי מהאתר, לרבות, עדכונים, כתבות, מידע פרסומי ושיווקי ו/או הצעות לרכישת מוצרים שונים, באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים ו/או מערכות חיוג אוטומטי. בשימושך בשירות הדיוור את נותנת את הסכמתך לתנאי השימוש ואת הסכמתך לקבלת "דבר פרסומת" כהגדרות בתיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב – 1982, וכן הסכמה על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981.
2. באפשרותך תמיד להסיר עצמך משירות הדיוור ולהפסיק לקבל הודעות דואר אלקטרוני, מסרונים ומידע על ידי לחיצה על הקישור המופיע בדואר הנשלח אליך ו/או באמצעות טופס יצירת הקשר הנמצא באתר.

אבטחת המידע
המפעיל מאבטח את המידע המצוי באתר וברשת מחשבים ככל שהי נוגעת להפעלת האתר במערכות המתקדמות ביותר. על אף המאמצים והמשאבים המושקעים בכך, המפעיל לא יכול להתחייב בפני המשתמשים לכך שלא תתאפשר חדירה לא חוקית למאגרי המידע הכלולים באתר וברשת מחשביה. החברה לא תעביר את פרטי המשתמש לצד ג' .

זכויות יוצרים וקניין רוחני של האתר
1. האתר הוא בעל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובסימני המסחר הקשורים אליו, באופן בלעדי, בין היתר, עיצובו הגראפי של האתר, מבנה האתר, מרכיביו הצורניים והמהותיים של האתר, הטקסטים המופיעים בו, הפרסומים, מודעות המפורסמות באתר וכן קבצים ויישומים מכל מין וסוג שהוא.
2. חל איסור מוחלט על העתקה, הפצה, הצגה, פרסום או העברה של הנ"ל או חלק מהם, לרבות כל פרסום המופיע באתר אלא אם ניתנה לכך הסכמת הנהלת האתר מראש ובכתב.
3. מובהר כי לצורך מניעת העתקות האתר רשאי להטביע על כל תמונה/תמונות/ציור או כל אמצעי חזותי אחר המתפרסם בצמוד למודעה כלשהי, סימן מים ייחודי ואת הלוגו של האתר

אחריות
1. אנו עושים את המיטב כדי לאפשר רכישה מתאימה אך חשוב להבהיר כי האתר לא אחראי לנזק מכל סוג שהוא אשר יגרם למשתמשת בשל ביצוע רכישה באתר או בשל אי היכולת לביצוע רכישה באתר ואשר יגרם כתוצאה ממעשה ו/ או מחדל ו/או מרשלנות של המשתמש או צד ג' כלשהו. ידוע למשתמשת כי פעילות האתר תלויה גם בצדדים שלישיים המספקים שירותים בקשר לאתר, וכי האתר לא יישא בכל אחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו למשתמשת כתוצאה ממעשה או מחדל של צד ג' כאמור, לרבות ומבלי לגרוע במקרים של הפסקות בפעילותו התקינה של האתר, או כשלים אחרים באתר.
2. המשתמש/ת תישא במלוא האחריות לכל נזק אשר יגרם לה ו/או לאתר ו/או לצד ג' הנובע מטעות בהקלדת הנתונים לאתר, לרבות, טעויות בהקלדת השם, הכתובת , מספר כרטיס האשראי שבבעלותה וכדומה.
3. האתר מדגיש כי ניסיון מצד משתמשת להזין פרטים כוזבים בביצוע רכישה הנה עבירה פלילית, אשר עלולה להביא להליכים פליליים ואזרחיים.
4. האתר לא יהיה אחראי לנזק מכל סוג אשר עלול להיגרם כתוצאה מכוח עליון, מעשה מלחמה, איתני הטבע, שביתה או השבתה וכל מעשה או מחדל אשר אינו בשליטתה. אפרודיטה אף לא תישא באחריות לנזק עקיף ו/או תוצאתי כלשהו שייגרם למשתמשת מהשימוש באתר או בהקשר לכך.

הצהרותיו והתחייבויותיו של המשתמש

בהרשמתך את מצהירה הצהרות הבאות ומתחייבת:
1. כי גילך אכן מעל 18 שנה;
2. אינך מתחייבת בשם אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ו/או לאחר שהוסברו לו על ידך כל תנאי תקנון זה, כמו כן אתה מצהיר כי אינך מתחייב בשם האדם שמונה לו אפוטרופוס וללא הסכמת האפוטרופוס;
3. הרישום באתר הוא לשימוש האישי והבלעדי שלך או של בית העסק שלך ואינך רשאית להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו, ללא הסמכת מפעיל האתר. חובה מיוחדת חלה עליך לדייק לחלוטין בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עמך ;
4. לציית לכללים, התנאים וההגבלות רישום שם המתחם (דומיין) על פי הכללים והנהלים הרגולטוריים הקיימים ועל פי דין;
5. לציית לכללי שירותי אחסון האתרים אשר נקבעים על פי כללי האתר;
6. לציין להוראות התקנון, לשינויים שבתקנות, לרבות השינויים שיעודכנו בעתיד, לכללי שימוש באתר, אשר יפורסמו באתר או שינויים בכללים אלה. מובהר כי השינויים ייעשו על פי שיקול הדעת הבלעדי של מפעיל האתר.

סמכות שיפוטית ותחולת הדין

על התקנון יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.
הודעה שנמסרה על ידי המפעיל בעניין השירותים המפורטים בתקנון באמצעות הדואר האלקטרוני אשר נמסרה בעת רישום באתר תחשב כנמסרה כדין.

דברו איתנו
טלפון קווי : 04-8668293
וואטסאפ: 052-8843095

אימייל: dvoron@netvision.net.il

כתובתנו: קיבוץ גלויות 78 , חיפה.

שעות פעילות:
ימים א', ב', ג, ד', ה': 18:00 – 6:00
ימי ו' וערבי חג: 14:00 – 6:00